https:\/\/www.proacciona.es<\/a> en el moment de realitzar la comanda del Servei. La contractaci\u00f3 del servei es far\u00e0 per un per\u00edode determinat (mensual o anual) amb renovaci\u00f3 autom\u00e0tica.<\/p>\nPer\u00edodes de prova gratu\u00efta<\/b><\/h2>\n
Per a aquelles contractacions a qu\u00e8 s’apliquin per\u00edodes inicials de prova gratu\u00efts no es far\u00e0 cap c\u00e0rrec mentre duri el per\u00edode de prova gratu\u00eft. Si el Client decideix cancel\u00b7lar el Servei abans de finalitzar el per\u00edode de prova, no se li far\u00e0 cap c\u00e0rrec.<\/p>\n
Pagament<\/b><\/h2>\n
Tots els pagaments es realitzaran en euros (EUR) a no ser que s’indiqui el contrari a la P\u00e0gina de comanda o a la factura. Els imports de les comandes que el client subscrigui s’han d’abonar al principi del per\u00edode en qu\u00e8 el client rep el servei. Aquests Imports es consideren endarrerits despr\u00e9s de 15 dies si s’ha iniciat el per\u00edode en qu\u00e8 el Client rep el Servei.<\/p>\n
Formes de pagament El client podr\u00e0 realitzar el pagament del pla mitjan\u00e7ant transfer\u00e8ncia o domiciliaci\u00f3 banc\u00e0ria. Proacciona pot habilitar altres formes de pagament en un futur. Aquestes altres formes de pagament poden estar subjectes a una s\u00e8rie de condicions addicionals que el Client haur\u00e0 d’acceptar abans de fer-les servir.<\/p>\n
Proacciona emetr\u00e0 una factura electr\u00f2nica com a justificant del pagament de qualsevol comanda. Les factures s’enviaran per correu electr\u00f2nic a l’adre\u00e7a de correu de l’administrador o a les adreces secund\u00e0ries que l’administrador defineix des de la zona d’administraci\u00f3 del compte.<\/p>\n
Canvi al pla gratu\u00eft per falta de pagament El Client disposar\u00e0 de 15 dies per abonar a Proacciona els Imports endarrerits. Si el Client no abona a Proacciona aquests Imports endarrerits en un per\u00edode de 15 dies, Proacciona modificar\u00e0 autom\u00e0ticament les capacitats dels Serveis del Client i se’ls aplicar\u00e0 les restriccions del pla gratu\u00eft associat al Servei. Un cop el Servei quedi al pla gratu\u00eft el Client sempre pot tornar a ampliar el Servei tornant a contractar qualsevol pla de pagament del Servei que Proacciona ofereixi en aquest moment.<\/p>\n
Per als serveis de consultoria qualsevol retard en el pagament de m\u00e9s de 15 dies suposar\u00e0 la suspensi\u00f3 autom\u00e0tica dels serveis.<\/p>\n
Impostos<\/b><\/h2>\n
El Client ser\u00e0 responsable del pagament de qualsevol impost i no podr\u00e0 fer pagaments a Proacciona pels serveis amb deduccions d’impostos incloses. Si Proacciona es veu obligada a recaptar o pagar impostos, aquests impostos es facturaran al Client, llevat que aquest proporcioni a Proacciona un certificat d’exempci\u00f3 d’impostos v\u00e0lid em\u00e8s per l’autoritat tribut\u00e0ria competent. Si les lleis aplicables requereixen que el Client retingui Impostos dels pagaments a Proacciona, haur\u00e0 de proporcionar un rebut tributari oficial o qualsevol altra documentaci\u00f3 rellevant a Proacciona per justificar aquests pagaments.<\/p>\n
Suspensi\u00f3<\/b><\/h2>\n
De Comptes d’usuari final per part de Proacciona Si Proacciona t\u00e9 coneixement d’algun incompliment del present Acord per part d’un Usuari final, podria sol\u00b7licitar al Client la suspensi\u00f3 del Compte d’usuari final en q\u00fcesti\u00f3. En cas que el Client no satisfaci aquesta sol\u00b7licitud de Proacciona, \u00e9s Proacciona qui podr\u00e0 dur a terme la suspensi\u00f3 del Compte d’usuari final. La durada de qualsevol Suspensi\u00f3 per part de Proacciona es prolongar\u00e0 fins que l’Usuari final en q\u00fcesti\u00f3 hagi solucionat l’incompliment causant de la Suspensi\u00f3.<\/p>\n
Incid\u00e8ncies de seguretat d’urg\u00e8ncia Sense perjudici del que s’ha exposat anteriorment, si hi ha una Incid\u00e8ncia de seguretat d’urg\u00e8ncia, Proacciona pot suspendre autom\u00e0ticament l’\u00fas delictiu. La suspensi\u00f3 tindr\u00e0 la durada i l’abast m\u00ednims necessaris per evitar o resoldre la incid\u00e8ncia de seguretat d’urg\u00e8ncia. Si, per qualsevol motiu, Proacciona susp\u00e8n un Compte d’usuari final sense avisar pr\u00e8viament el Client, Proacciona indicar\u00e0 el motiu de la Suspensi\u00f3 al Client tan aviat com sigui raonablement possible, si aix\u00ed ho requereix aquest darrer.<\/p>\n
Informaci\u00f3 confidencial<\/b><\/h1>\n
Obligacions Cadascuna de les parts (a) protegir\u00e0 la informaci\u00f3 confidencial de l’altra part amb les mateixes mesures de protecci\u00f3 est\u00e0ndard que utilitza per protegir la seva pr\u00f2pia informaci\u00f3 confidencial i (b) no divulgar\u00e0 la informaci\u00f3 confidencial, excepte a empleats i representants, en cas exclusiu que sigui necessari i que hagin acceptat per escrit mantenir la confidencialitat. Cadascuna de les parts (i tots els empleats i representants a qui s’hagi revelat informaci\u00f3 confidencial) pot utilitzar la informaci\u00f3 confidencial \u00fanicament per exercir els seus drets i complir les obligacions establertes en aquest Acord, alhora que empra les mesures raonables per protegir-la. Cadascuna de les parts \u00e9s responsable de les accions dels seus empleats i representants que infringeixin aquest Apartat.<\/p>\n
Excepcions La informaci\u00f3 confidencial no inclou informaci\u00f3 (a) que ja sigui coneguda pel destinatari, (b) que es faci p\u00fablica sense responsabilitat del destinatari, que el destinatari generi de forma independent o (d) que un tercer li transmeti leg\u00edtimament.<\/p>\n
Divulgaci\u00f3 necess\u00e0ria Cadascuna de les parts pot divulgar la Informaci\u00f3 confidencial de l’altra part quan sigui requerit per la llei, encara que, si la llei ho permet, nom\u00e9s despr\u00e9s que (a) exerceixi tots els esfor\u00e7os comercialment raonables per informar l’altra part i (b) concediu a l’altra part l’oportunitat de recusar la divulgaci\u00f3.<\/p>\n
Drets de propietat intel\u00b7lectual i elements de marca<\/b><\/h1>\nDrets de propietat intel\u00b7lectual<\/b><\/h2>\n
A excepci\u00f3 del que estableix expressament aquest document, aquest Acord no garanteix a cap de les parts cap dret, impl\u00edcit o no, sobre el contingut o sobre qualsevol propietat intel\u00b7lectual de l’altra part. Tal com estableixen les parts, el Client posseeix tots els Drets de propietat intel\u00b7lectual de les Dades de client i Proacciona posseeix tots els Drets de propietat intel\u00b7lectual dels Serveis.<\/p>\n
Proacciona i els seus prove\u00efdors de llic\u00e8ncies mantindran la propietat de tot dret, t\u00edtol i inter\u00e8s inclosos, sense limitaci\u00f3, tots els drets de la propietat intel\u00b7lectual (en virtut del definit m\u00e9s endavant) relacionats amb el Servei, aix\u00ed com de qualsevol feina o millora derivats d’aquest inclosos, sense limitaci\u00f3, qualsevol software, tecnologia, informaci\u00f3, contingut, materials, directrius i documentaci\u00f3.<\/p>\n
El Client no adquirir\u00e0 cap dret, t\u00edtol o inter\u00e8s contingut, exceptuant els drets d’\u00fas limitat establerts de forma expressa en aquest Acord. Tot dret que no es concedeixi expressament en aquest document es considera retingut. Proacciona no \u00e9s propietari del contingut de tercers utilitzat com a part del Servei, incl\u00f2s el contingut de les comunicacions que apareix al Servei. El t\u00edtol, els drets de propietat i els drets de la propietat intel\u00b7lectual del contingut a qu\u00e8 s’accedeix a trav\u00e9s del Servei pertanyen al propietari del contingut en q\u00fcesti\u00f3 i poden estar protegits per la llei de drets d’autor o una altra llei aplicable.<\/p>\n
El Client accepta no dur a terme ni permetre a altres que duguin a terme les accions seg\u00fcents: (i) adaptar, traduir o modificar el Software; (ii) desxifrar, descompilar, desmuntar, aplicar enginyeria inversa o un altre tipus d’intent de descobrir el codi font o d’objectes del Software, llevat que les lleis aplicables prohibeixin aquestes limitacions; (iii) copiar el Software; (iv) utilitzar el Servei per a les Activitats d’alt risc descrites a l’apartat 13 ni (v) atorgar sota llic\u00e8ncia, prestar, vendre, llogar o arrendar el Servei o qualsevol component d’aquest.<\/p>\n
Qualsevol codi font o binari de tercers incl\u00f2s a cadascuna de les aplicacions del Servei nom\u00e9s es pot utilitzar conjuntament amb aquesta aplicaci\u00f3 del Servei, l’\u00fas del qual estar\u00e0 subjecte als termes i condicions del present Acord. QUEDA PROHIBIT UTILITZAR, COPIAR, TRANSFERIR I MODIFICAR EL SERVEI O QUALSEVOL PART DEL MATEIX, EXCEPTE EN ELS CASOS EN QUE EL PRESENT ACORD HO PERMETI DE FORMA EXPRESSA.<\/p>\n
Elements de marca<\/b><\/h2>\n
Segons aquest Acord, per \u201cElements de marca\u201d s’entenen els noms comercials, marques comercials, marques de servei, logotips, noms de domini i altres elements de marca distintius de cada part, respectivament, protegits en cada moment per aquesta part. Proacciona pot mostrar nom\u00e9s aquells Elements de marca del Client que aquest darrer hagi autoritzat i \u00fanicament dins de les \u00e0rees designades de les P\u00e0gines del servei (el Client proporcionar\u00e0 aquesta autoritzaci\u00f3 pujant els seus Elements de marca als Serveis).<\/p>\n
El Client pot especificar la naturalesa d’aquest \u00fas des de la zona d’administraci\u00f3 del servei. Proacciona tamb\u00e9 pot mostrar Elements de marca de Proacciona a les P\u00e0gines del servei per indicar que els Serveis els ha proporcionat Proacciona. Cap de les parts pot mostrar o utilitzar els elements de marca de l’altra m\u00e9s enll\u00e0 del que permet aquest Acord sense el consentiment previ per escrit de l’altra part. Excepte en la mesura que s’indiqui expressament al present Acord, cap de les parts concedir\u00e0 ni l’altra adquirir\u00e0 cap dret, t\u00edtol ni inter\u00e8s incl\u00f2s, sense limitaci\u00f3, qualsevol llic\u00e8ncia impl\u00edcita de qualsevol Element de marca de la primera part.<\/p>\n
Tots els drets que no es concedeixin expressament en aquest document es consideren retinguts. Tot \u00fas dels Elements de marca del Client per part de Proacciona, inclosa tota bona voluntat implicada en el proc\u00e9s, tindr\u00e0 efecte en benefici del Client; i tot \u00fas dels Elements de marca de Proacciona per part del Client, inclosa tota bona voluntat implicada en el proc\u00e9s, tindr\u00e0 efecte en benefici de Proacciona. El Client no reptar\u00e0 ni ajudar\u00e0 a altres a desafiar els Elements de marca de Proacciona o el seu registre, aix\u00ed com tampoc intentar\u00e0 registrar Elements de marca de Proacciona o noms de domini molt semblants als de Proacciona i que puguin induir equ\u00edvocs.<\/p>\n
Limitaci\u00f3 d’elements de marca<\/b><\/h2>\n
Tot \u00fas dels elements de marca d’una part redundar\u00e0 en benefici de la part que tingui els drets de propietat intel\u00b7lectual sobre aquests elements de marca. Una part pot revocar el dret de l’altra part a usar els seus Elements de marca conforme a aquest Acord mitjan\u00e7ant av\u00eds per escrit a l’altra banda i amb un temps raonable per aturar l’\u00fas.<\/p>\n
Publicitat<\/b><\/h2>\n
El Client accepta no emetre cap tipus d’anunci p\u00fablic en relaci\u00f3 amb l’exist\u00e8ncia o el contingut del present Acord sense l’autoritzaci\u00f3 pr\u00e8via escrita per part de Proacciona. Proacciona podr\u00e0 (i) incloure els Elements de marca del Client en presentacions, materials de m\u00e0rqueting i llistes de clients, que inclouen, sense limitaci\u00f3, llistes de clients publicades als llocs web de Proacciona i captures de pantalla de la implementaci\u00f3 del Servei per part del Client i (ii) emetre un anunci p\u00fablic en relaci\u00f3 amb l’exist\u00e8ncia o el contingut d’aquest Acord. A petici\u00f3 del Client, Proacciona proporcionar\u00e0 a aquest una mostra del dit \u00fas o anunci.<\/p>\n
Declaracions, garanties i ren\u00fancia de responsabilitats<\/b><\/h1>\nDeclaracions i garanties<\/b><\/h2>\n
Cada part manifesta que disposa dels poders i de l’autoritat necessaris per subscriure aquest Acord. Cada part garanteix que complir\u00e0 totes les lleis i normatives aplicables a la prestaci\u00f3 o l’\u00fas dels serveis, segons correspongui (incloses les lleis de notificaci\u00f3 d’incompliment de la seguretat aplicables). Proacciona garanteix que proporcionar\u00e0 els serveis d’acord amb l’acord de nivell de servei aplicable. El Client garanteix que complir\u00e0 totes les lleis, regulacions i ordenances aplicables o relacionades amb l’\u00fas que faci del Servei.<\/p>\n
Garanties limitades<\/b><\/h2>\n
EN LA MESURA EN QUE LA LLEI HO PERMETI, A MENYS QUE QUEDI EXPRESSAT D’UN ALTRE MODE EN AQUEST DOCUMENT, CAP DE LES PARTS OFEREIX CAP ALTRA GARANTIA DE CAP TIPUS, IMPL\u00cdCITA NI EXPL\u00cdCITA, OBLIGAT\u00d2RIA NI D’ALTRES CLASSES INCLOSES, LES GARANTIES DE COMERCIABILITAT, ADEQUACI\u00d3 PER A UN FI PARTICULAR I NO INFRACCI\u00d3. PROACCIONA NO ES FA RESPONSABLE DEL CONTINGUT NI DE LA INFORMACI\u00d3 A LA QUAL ES PUGUI ACCEDIR A TRAV\u00c9S DELS SERVEIS.<\/p>\n
EL CLIENT RECONEIX I ACCEPTA QUE CADASCUN DELS SERVEIS POT PRESENTAR ERRORS, DEFECTES I ALTRES PROBLEMES QUE PODRIEN PROVOCAR UNA FALLADA DEL SISTEMA. EN CONSEQ\u00dc\u00c8NCIA, EL SERVEI, INCL\u00d2S TOT EL CONTINGUT, SOFTWARE (INCLOSA QUALSEVOL ACTUALITZACI\u00d3 O MODIFICACI\u00d3 DEL MATEIX), FUNCIONS, MATERIALS I INFORMACI\u00d3 LLOCS A DISPOSICI\u00d3 O ALS QUE S’ACCEDEIXI A TRAV\u00c9S DEL SERVEI, AIX\u00cd COM POT TOTA \u201cTAL QUAL\u201d, PEL QUE TOT \u00daS QUE ES FACI D’AQUEST SER\u00c0 RESPONSABILITAT \u00daNICA DEL CLIENT. PROACCIONA I ELS SEUS PROVE\u00cfDORS DE LLIC\u00c8NCIES NO OFEREIXEN GARANTIA DE CAP TIPUS, IMPL\u00cdCITA NI EXPL\u00cdCITA, OBLIGAT\u00d2RIA NI D’ALTRA CLASSE INCLOSES, SENSE LIMITACI\u00d3, LES GARANTIES DE COMERCIABILITAT, ADEQUACI\u00d3 PER A UN FI PARTICULAR I NO D’INFRACCI\u00d3. PROACCIONA NO ASSUMEIX CAP TIPUS DE RESPONSABILITAT DERIVAT DE L’\u00daS CORRECTE DEL SERVEI. PROACCIONA I ELS SEUS PROVE\u00cfDORS DE LLIC\u00c8NCIES NO EMETEN DECLARACIONS RELACIONADES AMB CAP CONTINGUT NI INFORMACI\u00d3 ACCESSIBLE A TRAV\u00c9S DEL SERVEI. PROACCIONA NO EMET CAP DECLARACI\u00d3 QUE PROACCIONA, O CAP TERCER, PUBLICAR\u00c0 ACTUALITZACIONS O MILLORES DEL SERVEI. PROACCIONA NO GARANTEIX QUE LES FUNCIONS INCLOSES EN EL SERVEI NO ES VEURAN INTERROMPUDES NI QUE MANCIN D’ERRORS. ALGUNES JURISDICCIONS NO PERMETEN L’EXCLUSI\u00d3 DE GARANTIES IMPL\u00cdCITES. PER AIX\u00d2, \u00c9S POSSIBLE QUE L’EXCLUSI\u00d3 ANTERIOR NO SIGUI APLICABLE AL CLIENT. EN TAL CAS, I EN LA MESURA DEL POSSIBLE, TOTA GARANTIA IMPL\u00cdCITA TINDR\u00c0 UNA DURADA LIMITADA DE NORANTA (90) DIES A PARTIR DE LA DATA D’ENTRADA EN VIGOR.<\/p>\n
Per\u00edode de vig\u00e8ncia<\/b><\/h1>\nPer\u00edode de vig\u00e8ncia de l’Acord<\/b><\/h2>\n
Aquest Acord tindr\u00e0 validesa durant tot el per\u00edode de vig\u00e8ncia.<\/p>\n
Per\u00edode de vig\u00e8ncia del Servei<\/b><\/h2>\n
Proacciona proporcionar\u00e0 el Servei al Client durant el per\u00edode de vig\u00e8ncia.<\/p>\n
Renovaci\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3 o canvi de pla<\/b><\/h2>\n
Al final del per\u00edode de vig\u00e8ncia el Servei es renovar\u00e0 de forma autom\u00e0tica per un per\u00edode de durada igual al per\u00edode de vig\u00e8ncia anterior. Aix\u00ed mateix, el Client podr\u00e0 cancel\u00b7lar o canviar les capacitats contractades del servei en qualsevol moment utilitzant l’opci\u00f3 de Cancel\u00b7laci\u00f3 de compte o Canvi de pla a la zona d’Administraci\u00f3 de compte accessible des del mateix servei.<\/p>\n
Els canvis de pla o servei (capacitats del servei contractades) sol\u00b7licitats pel Client des de la zona d’Administraci\u00f3 o via correu electr\u00f2nic del servei tindran efecte immediat i s’aplicaran el mateix dia que el Client sol\u00b7liciti el canvi de pla.<\/p>\n
Ambdues parts acorden que poden, de manera unilateral, en qualsevol moment i per qualsevol motiu, decidir no continuar amb la renovaci\u00f3 autom\u00e0tica dels serveis una vegada finalitzat el per\u00edode de vig\u00e8ncia actual del servei contractat.<\/p>\n
Un cop es faci efectiva la Cancel\u00b7laci\u00f3 del compte del Client associat al Servei de tfc.proacciona.es, Proacciona eliminar\u00e0 totes les dades que el Client tingui introdu\u00efdes al Servei despr\u00e9s d’un per\u00edode de temps comercialment raonable.<\/p>\n
Revis\u00f3 de preus<\/b><\/h2>\n
Proacciona pot revisar els seus preus per al seg\u00fcent Per\u00edode de vig\u00e8ncia dels Serveis mitjan\u00e7ant notificaci\u00f3 per escrit al Client (notificaci\u00f3 que es pot fer tamb\u00e9 per correu electr\u00f2nic) almenys 15 dies abans de l’inici del Per\u00edode de vig\u00e8ncia dels Serveis pel qual s’apliqui la revisi\u00f3 de preus.<\/p>\n
Devolucions i prorrateig<\/b><\/h2>\n
A excepci\u00f3 del que estableix expressament aquest document, en cap cas es prorratejaran per\u00edodes de vig\u00e8ncia i no es realitzaran devolucions dels imports ja pagats pel Client.<\/p>\n
Servei d’assist\u00e8ncia t\u00e8cnica<\/b><\/h2>\n
El Client, els Administradors i Usuaris finals podran posar-se en contacte amb el servei d’assist\u00e8ncia t\u00e8cnica del Servei proporcionat per Proacciona, pels mitjans seg\u00fcents: (i) utilitzant la zona d’ajuda i suggeriments accessible per a tots els administradors i usuaris finals des de les pr\u00f2pies p\u00e0gines del servei, (ii) enviant missatges directes per correu electr\u00f2nic a l’adre\u00e7a: comercial@proacciona.es.<\/p>\n
Proacciona atendr\u00e0 i respondr\u00e0 a les incid\u00e8ncies o consultes enviant missatges de correu electr\u00f2nic a l’adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic que el Client o Usuari final tingui assignat al Compte d’usuari.<\/p>\n
Desistiment i rescissi\u00f3<\/b><\/h2>\n
Desistiment El Client consumidor t\u00e9 el dret de desistir del Servei contracte dins dels 7 dies de rebre la confirmaci\u00f3 de contractaci\u00f3 per email. Podeu exercir aquest dret o b\u00e9 mitjan\u00e7ant email a l’adre\u00e7a icomercial@proacciona.es o utilitzant la zona d’\u201cAjuda i suggeriments\u201d situada a la part superior de les p\u00e0gines del servei o b\u00e9 sol\u00b7licitant la cancel\u00b7laci\u00f3 del servei directament des de la zona d’Administraci\u00f3 situada a la part superior de les p\u00e0gines del servei. Proacciona retornar\u00e0 qualsevol pagament a compte\/abonament realitzat pel Client, llevat que aquest hagi ja utilitzat el servei, i en este cas el Client abonar\u00e0 a Proacciona el corresponent preu.<\/p>\n
Rescissi\u00f3 per incompliment Cadascuna de les parts pot suspendre el compliment o rescindir aquest Acord si (i) l’altra part incompleix de forma substancial l’Acord i no l’esmena abans de trenta dies despr\u00e9s de la recepci\u00f3 de la notificaci\u00f3 per escrit, (ii) l’altra part cessa les operacions empresarials o es veu sotmesa a procediments d’insolv\u00e8ncia i aquests procediments no es desestimen abans de noranta dies o (iii) l’altra part incompleix aquest Acord de manera substancial m\u00e9s de dues vegades, sens perjudici de l’esmena d’aquests incompliments.<\/p>\n
Efectes de la rescissi\u00f3 En cas de rescissi\u00f3 del present Acord, (i) els drets atorgats per una banda a l’altra cessaran amb efecte immediat (llevat que es disposi altrament en aquest Apartat), (ii) Proacciona proporcionar\u00e0 al Client acc\u00e9s a les Dades de client, aix\u00ed com la capacitat d’exportar-les, durant un per\u00edode de temps comercialment raonable i als preus de Proacciona vigents en aquell moment per al Servei aplicables, (iii) despr\u00e9s d’un per\u00edode de temps comercialment raonable, Proacciona eliminar\u00e0 les dades de client, (iv) cadascuna de les parts aplicar\u00e0 immediatament tots els esfor\u00e7os comercialment raonables per tornar o destruir qualsevol altra informaci\u00f3 confidencial de l’altra part, si aix\u00ed es sol\u00b7licita.<\/p>\n
Indemnitzaci\u00f3<\/b><\/h1>\nPer part del Client<\/b><\/h2>\n
El Client indemnitzar\u00e0, defensar\u00e0 i eximir\u00e0 Proacciona de totes les responsabilitats, danys i costos (incloses les costes de resoluci\u00f3 i els honoraris raonables d’advocat) que sorgeixin de la reclamaci\u00f3 d’un tercer (i) amb relaci\u00f3 a les Dades de client, (ii) amb relaci\u00f3 que els Elements de marca del Client infringeixin o s’apropiin indegudament de qualsevol patent, drets d’autor, secret comercial o marca comercial d’un tercer o (iii) amb relaci\u00f3 a un \u00fas dels Serveis per part del Client que infringeixi la Pol\u00edtica d’\u00fas acceptable.<\/p>\n
Per part de Proacciona<\/b><\/h2>\n
Proacciona indemnitzar\u00e0, defensar\u00e0 i eximir\u00e0 el Client de totes les responsabilitats, danys i costos (incloses les costes de resoluci\u00f3 i els honoraris raonables d’advocat) que sorgeixin de la reclamaci\u00f3 d’un tercer que la tecnologia de Proacciona utilitzada per proporcionar els Serveis o qualsevol Element de marca de Proacciona infringeix o s’apropia indegudament de qualsevol patent, drets d’autor, secret comercial o marca comercial d’aquesta tercera part.<\/p>\n
Sense perjudici del que s’ha esmentat anteriorment, en cap cas Proacciona tindr\u00e0 cap obligaci\u00f3 ni cap responsabilitat, segons s’estableix en aquest Apartat, derivades del (i) \u00fas dels Serveis o Elements de marca de Proacciona de forma modificada o en combinaci\u00f3 amb altres materials no facilitats per Proacciona i (ii) contingut, informaci\u00f3 o dades proporcionades pel <\/span>Proacciona, Usuaris finals o altres tercers.<\/p>\nPossible infracci\u00f3<\/b><\/h1>\n
Reparar, substituir o modificar Si Proacciona t\u00e9 sospites raonables que el Servei infringeix els Drets de propietat intel\u00b7lectual d’un tercer, Proacciona (a) obtindr\u00e0 el dret per al Client, a c\u00e0rrec de Proacciona, perqu\u00e8 pugui seguir usant el Servei, (b) proporcionar\u00e0 un substitut funcionalment equivalent que no els infringeixi o modificar\u00e0 el Servei perqu\u00e8 la infracci\u00f3 no es torni a produir.<\/p>\n
Suspensi\u00f3 o rescissi\u00f3 Si Proacciona considera que les opcions anteriors no s\u00f3n comercialment raonables, podeu suspendre o rescindir l’\u00fas per part del Proacciona del Servei afectat. Si Proacciona rescindeix el Servei afectat, haur\u00e0 de proporcionar una devoluci\u00f3 prorratejada dels Imports no meritats ja pagats pel Client aplicables al per\u00edode seg\u00fcent a la rescissi\u00f3 del Servei esmentat.<\/p>\n
General<\/b><\/h1>\n
La part que sol\u00b7licita la indemnitzaci\u00f3 informar\u00e0 immediatament de la reclamaci\u00f3 a l’altra part i cooperar\u00e0 amb aquesta per defensar aquesta reclamaci\u00f3. La part que indemnitza t\u00e9 el control total i l’autoritat sobre la defensa, llevat que (a) les resolucions que requereixin que la part que sol\u00b7licita la indemnitzaci\u00f3 admeti responsabilitats o pagui qualsevol quantitat de diners requeriran el consentiment previ per escrit d’aquesta part, i aquest consentiment no es retindr\u00e0 ni retardar\u00e0 sense motiu, i que (b) l’altra part es pugui unir a la defensa amb el seu propi advocat, al seu c\u00e0rrec. LES INDEMNITZACIONS ANTERIORS SERAN, SEGONS AQUEST ACORD, L’\u00daNIC RECURS LEGAL PER LA INFRACCI\u00d3 DE L’ALTRA PART DELS DRETS DE PROPIETAT INTEL\u00b7LECTUAL D’UN TERCER.<\/p>\n
Limitaci\u00f3 de responsabilitats<\/b><\/h1>\n
EN CAP CAS, PROACCIONA O ELS SEUS PROVE\u00cfDORS DE LLIC\u00c8NCIES ES RESPONSABILITZARAN DE CAP DANY DIRECTE O INDIRECTE INCLOSOS, SENSE LIMITACIONS, ELS DANYS CAUSATS PER LA INTERRUPCI\u00d3 DE L’\u00daS O PER LA P\u00c8RDUA DE DADES O LA DESPESES DEL PROVE\u00cfMENT DE B\u00c9NS O SERVEIS SUBSTITUTIUS, SIGUI QUINA SIGUI LA CAUSA, INCLOSOS, SENSE LIMITACI\u00d3, L’\u00daS, MAL \u00daS, INCAPACITAT D’\u00daS O \u00daS INTERROMPUT, NI SOTA CAP TEORIA DE RESPONSABILITAT, SI PROACCIONA TENIA O HAUR\u00c0 HAVER TINGUT CONEIXEMENT O HAVER ESTAT ADVERTIT DE LA POSSIBILITAT D’AQUESTS DANYS, AL MARGE DE SI QUALSEVOL REMEI ESPECIFICAT EN EL PRESENT ACORD NO COMPLI\u00c9S LA SEVA FINALITAT ESSENCIAL; O DE CAP RECLAMACI\u00d3 QUE AL\u00b7LEGEU DANYS DERIVATS D’ERRORS, OMISSIONS O ALTRES IMPRECISIONS DEL SERVEI O LES PROPIETATS DESTRUCTIVES DEL MATEIX. AQUESTA LIMITACI\u00d3 DE RESPONSABILITAT NO S’APLICAR\u00c0 A LA RESPONSABILITAT DE DEFUNCIONS, DANYS PERSONALS O ACCIONS MALINTENCIONADES SEMPRE QUE LA LLEI APLICABLE PROHIBEIXI AQUEST TIPUS DE LIMITACI\u00d3. AIX\u00cd MATEIX, ALGUNES JURISDICCIONS NO PERMETEN L’EXCLUSI\u00d3 O LIMITACI\u00d3 DE LA RESPONSABILITAT PER DANYS DERIVATS O IMPREVISTOS. PER ACONSEGUIENT, \u00c9S POSSIBLE QUE AQUESTA LIMITACI\u00d3 I EXCLUSI\u00d3 NO SIGUIN APLICABLES AL CLIENT.<\/p>\n
Limitaci\u00f3 de les responsabilitats indirectes CAP DE LES PARTS SER\u00c0 RESPONSABLE DELS INGRESSOS PERDUTS NI DE CAP DANY INDIRECTE.<\/p>\n
Limitaci\u00f3 de l’import per responsabilitat PER LA PRESENT, CAP DE LES PARTS SER\u00c0 RESPONSABLE DEL PAGAMENT D’UNA QUANTITAT SUPERIOR A LA QUAL EL CLIENT HAGI PAGAT A PROACCIONA SEGONS EL ESTIPULAT EN AQUEST ACORD, DURANT ELS DOTZE MESOS ANTERIORS A L’ESDEVENIMENT QUE HA DONAT LLOC A LA RESPONSABILITAT. ALGUN DELS PLANS ASSOCIATS A AQUEST SERVEI S’OFEREIXEN SENSE C\u00c0RREC ALGUN PER A PROVAR \u00daNICAMENT EL FUNCIONAMENT DEL SERVEI, PEL QUAL LES PARTS ACCEPTEN QUE LES LIMITACIONS ANTERIORS REPRESENTEN UN RISC RAONABLE EN VIRTUT DEL PRESENT ACORD.<\/p>\n
Excepcions a les limitacions Les limitacions de responsabilitat anteriors s’executaran en la mesura permesa per la llei aplicable, per\u00f2 no s’aplicaran en cas d’infracci\u00f3 de les obligacions de confidencialitat, en cas d’infracci\u00f3 per una de les parts dels drets de propietat intel\u00b7lectual de l’altra part o de les obligacions d’indemnitzaci\u00f3.<\/p>\n
Altres disposicions<\/b><\/h1>\n
Proacciona es reserva el dret de canviar o modificar qualsevol dels termes i condicions inclosos en aquest Acord, aix\u00ed com tota pol\u00edtica que regeixi el Servei, en qualsevol moment, mitjan\u00e7ant la publicaci\u00f3 del nou acord a http:\/\/www.tfc.proacciona.es<\/a> o qualsevol altra URL que Proacciona proporcioni. El Client \u00e9s responsable de consultar amb regularitat les possibles actualitzacions del present Acord. Tots els canvis o modificacions que es facin en aquest Acord seran vinculants (i) quan les dues parts les acceptin per escrit, (ii) quan el Client accepti online l’actualitzaci\u00f3 dels mateixos o si (iii) una vegada que Proacciona actualitzi aquests termes, el Client segueix fent un \u00fas continuat del Servei.<\/p>\nProacciona i el Client acorden comunicar-se i notificar totes les incid\u00e8ncies que es produeixin al llarg de la vig\u00e8ncia dels diferents serveis que pugui tenir contractats, preferentment i previ a qualsevol altra via de comunicaci\u00f3, mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic. El correu de Proacciona per a aquestes comunicacions ser\u00e0 comercial@proacciona.es i el del Client ser\u00e0 el facilitat al formulari de registre del servei a proacciona.es. El Client es compromet a tenir operatiu aquest correu electr\u00f2nic i a modificar-lo des de la seva \u00e0rea privada si calgu\u00e9s per continuar rebent les comunicacions. En tot cas, si succe\u00eds qualsevol problema urgent o error en la comunicaci\u00f3 anterior, les comunicacions es realitzaran mitjan\u00e7ant tel\u00e8fon, <\/span>correu postal, missatgeria o qualsevol altre sistema adequat per tal que es persegueixi. No obstant aix\u00f2, la via de comunicaci\u00f3 preferent \u00e9s la del correu electr\u00f2nic, quedant exempta Proacciona de tota mena de responsabilitat que es pugui derivar per la falta de consulta o error al correu electr\u00f2nic facilitat pel Client. Cadascuna de les parts ser\u00e0 responsable de la guarda i cust\u00f2dia de les c\u00f2pies de les comunicacions que es realitzin.<\/p>\nCessi\u00f3 Cap de les parts no pot assignar ni transferir cap part d’aquest Acord sense el consentiment per escrit de l’altra part, encara que nom\u00e9s si (a) el beneficiari accepta per escrit obligar-se a les condicions d’aquest Acord i (b) la part que efectua la cessi\u00f3 continua sent responsable de les obligacions contretes mitjan\u00e7ant l’Acord abans d’aquesta cessi\u00f3. Qualsevol altre intent de cessi\u00f3 o trasp\u00e0s es considerar\u00e0 nul de ple dret.<\/p>\n
Canvi de direcci\u00f3 Davant d’un canvi de direcci\u00f3 (per exemple, per la compra o venda d’accions, fusions o una altra forma de transacci\u00f3 corporativa), (a) la part que experimenti el canvi de direcci\u00f3 proporcionar\u00e0 un av\u00eds per escrit a l’altra part en un termini m\u00e0xim de trenta dies despr\u00e9s de produir-se aquest canvi i (b) l’altra part pot rescindir immediatament aquest Acord en qualsevol moment durant el per\u00edode entre el canvi de direcci\u00f3 i trenta dies despr\u00e9s de rebre l’av\u00eds per escrit del subapartat (a)<\/p>\n
For\u00e7a major Cap de les parts ser\u00e0 responsable d’un rendiment inadequat, sempre que estigui causat per una circumst\u00e0ncia aliena al control raonable de la part com, per exemple, desastres naturals, actes de guerra o terrorisme, disturbis, conflictes laborals, actuacions del Govern i errors d’Internet.<\/p>\n
Sense ren\u00fancia La no execuci\u00f3 d’alguna de les disposicions del present Acord no constituir\u00e0 la ren\u00fancia a aquesta.<\/p>\n
Divisibilitat de les condicions Si alguna disposici\u00f3 del present Acord es considera inaplicable, les disposicions restants de l’Acord romandran plenament en vigor.<\/p>\n
Inexist\u00e8ncia de representaci\u00f3 Les parts contractants s\u00f3n independents i aquest Acord no constitueix cap representaci\u00f3, associaci\u00f3 o empresa conjunta.<\/p>\n
Inexist\u00e8ncia de tercers beneficiaris Aquest Acord no contempla com a beneficiari cap tercer.<\/p>\n
Compensaci\u00f3 equitativa En cap cas, el que estableix aquest Acord limitar\u00e0 la capacitat de cap de les parts de cercar una compensaci\u00f3 equitativa.<\/p>\n
Llei aplicable Aquest Acord es regeix per les lleis espanyoles. LES PARTS ACORDEN QUE QUALSEVOL DISPUTA QUE SORGEIXI EN RELACI\u00d3 AMB EL PRESENT ACORD HAUR\u00c0 DE RESOLDRE’S \u00daNICA I EXCLUSIVAMENT EN LA JURISDICCI\u00d3 DE LA PROV\u00cdNCIA DE BARCELONA, ESPANYA, TRET QUE LA LLEI IMPOSI UN ALTRE FUERO.<\/p>\n
Esmenes Tota esmena s’ha de fer per escrit i indicar expressament que es tracta d’una esmena per a aquest Acord.<\/p>\n
Vig\u00e8ncia Els apartats que s’esmenten a continuaci\u00f3 continuaran vigents despr\u00e9s del venciment o la rescissi\u00f3 d’aquest Acord: 4, 6, 7.1, 12.2, 13, 14 i 15.<\/p>\n
Acord complet Aquest Acord i tots els documents que s’hi esmenten constitueixen la totalitat de l’acord de les parts respecte a la mat\u00e8ria objecte d’aquest i substitueixen tots els acords previs o actuals sobre aquesta mat\u00e8ria. Les condicions que es troben en una URL i que s’esmenten en aquest Acord s’incorporen al present document mitjan\u00e7ant aquesta menci\u00f3.<\/p>\n
Interpretaci\u00f3 de condicions en conflicte Si hi ha un conflicte entre els documents que conformen aquest Acord, la jerarquia d’autoritat dels documents ser\u00e0: el Pressupost\/Acord i les condicions que s’inclouen a les URL facilitades. Si el Client signa un acord f\u00edsic amb Proacciona per rebre els Serveis, aquest acord substituir\u00e0 aquest Acord online.<\/p>\n
Duplicats Les parts poden subscriure aquest Acord en duplicats, incl\u00f2s fax, PDF o altres c\u00f2pies electr\u00f2niques, que juntes constituiran un instrument.<\/p>\n
Acord de protecci\u00f3 de dades personals<\/b><\/h1>\n
Informaci\u00f3 al Client de l’exist\u00e8ncia de fitxer i sol\u00b7licitud del consentiment per al tractament automatitzat de les vostres dades personals: En relaci\u00f3 amb les dades de car\u00e0cter personal facilitades pel Client en el formulari de registre a proacciona.es, Proacciona compleix estrictament la normativa vigent establerta a la Llei 15\/1999 de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal i la resta de legislaci\u00f3 que la desenvolupa i informa al Client que les dades esmentades seran incloses dins d’un fitxer per al seu tractament automatitzat prestant el Client consentiment mitjan\u00e7ant l’acceptaci\u00f3 d’aquestes condicions generals a aquest tractament.<\/p>\n
Finalitat de les dades:<\/b> Proacciona recull determinades dades personals que s\u00f3n introdu\u00efdes pel Client lliurement en un formulari amb la finalitat de poder contractar els diferents serveis aix\u00ed com contestar i identificar les peticions realitzades pel Client. Proacciona informa que gestionar\u00e0 automatitzadament aquestes dades per a l’administraci\u00f3, ampliaci\u00f3 i millora dels seus serveis aix\u00ed com per a finalitats t\u00e8cniques i comercials sobre els productes i serveis oferts. Aix\u00ed mateix, Proacciona recull determinades dades a l’\u00e0rea de recursos humans i a la de distribu\u00efdors i afiliats amb la finalitat de procedir a la selecci\u00f3 de futurs treballadors i distribu\u00efdors de l’empresa i mantenir-hi contacte. En tot cas, les dades recollides i tractades per Proacciona s\u00f3n \u00fanicament les b\u00e0siques per a les finalitats assenyalades anteriorment. Igualment, Proacciona recull determinades dades b\u00e0siques de fonts accessibles al p\u00fablic amb l’objectiu de realitzar tasques comercials sobre els serveis que l’entitat presta.<\/p>\n
Obligatorietat de la introducci\u00f3 de les dades:<\/b> Per accedir al lloc web de Proacciona (proacciona.es) no cal aportar cap dada. No obstant aix\u00f2, per fer sol\u00b7licituds d’informaci\u00f3 o fer la sol\u00b7licitud d’un servei concret s\u00ed que cal que l’usuari aporti dades als formularis existents al lloc web per a les finalitats descrites anteriorment. Tots els camps s\u00f3n obligatoris excepte aquells que s’assenyalin espec\u00edficament com a opcionals. Si no es cobreixen la conseq\u00fc\u00e8ncia consisteix en la impossibilitat de prestar el servei que es pret\u00e9n contractar o la impossibilitat d’enviar la sol\u00b7licitud d’informaci\u00f3.<\/p>\n
Drets d’acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3 i oposici\u00f3:<\/b> El Client que introdueixi les seves dades personals als formularis d’alta tindr\u00e0 ple dret a exercitar els seus drets d’acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3 i oposici\u00f3 en qualsevol moment sol\u00b7licitant-ho a comercial@proacciona.es, o per correu postal a: Proacciona BCN <\/span>SL, C\/ Cal\u00e0bria 55 <\/span>08530 \u2013 La Garriga, acompanyant sempre a la sol\u00b7licitud una c\u00f2pia del NIF del titular de les dades.<\/p>\nResponsable del tractament:<\/b>El responsable del tractament de les dades \u00e9s Proacciona amb domicili social a C\/ Cal\u00e0bria 55 <\/span>08530 \u2013 La Garriga. Proacciona ha inscrit degudament els seus fitxers a l’Ag\u00e8ncia de Protecci\u00f3 de Dades, podent consultar-los a www.agpd.es. Proacciona no \u00e9s en cap cas responsable de les dades que pugui allotjar l’usuari en els diferents serveis que s’ofereixen ja que Proacciona ni recull aquestes dades ni les tracta assumint-ne el Client la responsabilitat.<\/p>\nCessi\u00f3 de dades:<\/b> No hi ha cap cessi\u00f3 de dades a tercers aliens totalment a Proacciona, llevat que sigui per complir qualsevol ordre judicial, fiscal o administratiu.<\/p>\n
El Client en acceptar aquestes condicions accepta que les seves dades puguin ser cedides a empreses amb id\u00e8ntica composici\u00f3 social (mateixos accionistes) que Proacciona, aquestes dades en tot cas seran tractades per a les mateixes finalitats que per Proacciona. Proacciona informa al Client que mitjan\u00e7ant l’adhesi\u00f3 a les presents condicions generals presta el seu consentiment a la comunicaci\u00f3 necess\u00e0ria i imprescindible de les seves dades per gestionar els serveis que t\u00e9 contractats, comunicaci\u00f3 lligada amb la mateixa finalitat per la qual les dades van ser introdu\u00efdes i, per tant , relacionada amb la lliure i leg\u00edtima acceptaci\u00f3 de la relaci\u00f3 jur\u00eddica entre el Client i Proacciona, el desenvolupament, el compliment i el control del qual implica la comunicaci\u00f3 necess\u00e0ria d’aquestes dades.<\/p>\n
Seguretat:<\/b>Proacciona assegura l’absoluta confidencialitat i privadesa de les dades personals recollides i per aix\u00f2 s’han adoptat mesures de seguretat a fi d’evitar l’alteraci\u00f3, la p\u00e8rdua, el tractament o l’acc\u00e9s no autoritzat, i garantir aix\u00ed la seva integritat i seguretat. No obstant aix\u00f2, Proacciona no ser\u00e0 responsable de les incid\u00e8ncies que puguin sorgir al voltant de dades personals quan aquestes es derivin: b\u00e9 d’un atac o acc\u00e9s no autoritzat als sistemes de manera que resulti impossible detectar-ho o impedir-ho encara adoptant-se les mesures necess\u00e0ries segons l’estat de la tecnologia actual, o b\u00e9 d’una manca de dilig\u00e8ncia de l’Usuari final o Client quant a la gu\u00e0rdia i cust\u00f2dia de les vostres claus i dades personals. Proacciona posseeix com a garantia addicional un certificat de seguretat SSL, ofert per RAPIDSSL (www.rapidssl.com)<\/b><\/span> per garantir la transmissi\u00f3 de dades personals sota una \u00e0rea segura.<\/p>\nUtilitzaci\u00f3 de cookies:<\/b> Proacciona utilitza cookies per obtenir informaci\u00f3 i realitzar an\u00e0lisis estad\u00edstiques sobre l’\u00fas del lloc web proacciona.es -que sempre es pot consultar i utilitzar de forma an\u00f2nima- i per permetre el funcionament d’alguns serveis. Les cookies que utilitza Proacciona s\u00f3n an\u00f2nimes i no es refereixen a les dades personals del Client ni es pot accedir mitjan\u00e7ant les dades en cap cas a les dades que el Client pugui tenir al disc dur. La identitat del Client mai no \u00e9s inserida directament a la cookie i per tant no \u00e9s interceptable. Les \u00faniques cookies no an\u00f2nimes, \u00e9s a dir, que permeten la identificaci\u00f3, nom\u00e9s es poden assignar pr\u00e8via autoritzaci\u00f3 del Client quan voleu tenir identificaci\u00f3 immediata per accedir a \u00e0rees restringides del lloc web sense que el Client insereixi manualment les seves claus. En tot cas, si el Client desitja que no s’instal\u00b7lin aquestes cookies t\u00e9 la possibilitat de configurar el navegador per impedir-ho sense que es produeixi cap alteraci\u00f3 o modificaci\u00f3 en l’\u00fas dels llocs web de Proacciona.<\/p>\n
Veracitat de les dades:<\/b> El Client \u00e9s responsable de la veracitat de les seves dades, comprometent-se a no introduir dades falses i a procedir-ne a la rectificaci\u00f3 si fos necessari. Proacciona posa a disposici\u00f3 del Client tots els mitjans perqu\u00e8 pugui modificar les seves dades. Es permet fer aquesta modificaci\u00f3 des de l’\u00e0rea \u00fanica privada i segura que t\u00e9 el Client a tfc.proqacciona.es ia la qual accedeix mitjan\u00e7ant les claus obtingudes amb el registre d’usuari; per aix\u00f2 el Client ha de ser especialment diligent en la gu\u00e0rdia i cust\u00f2dia d’aquestes claus. El Client manifesta que quan no introdu\u00efu les vostres dades personals sin\u00f3 les d’un tercer est\u00e0 autoritzat per aquest per a la vostra introducci\u00f3.<\/p>\n
Spamming o enviament de correus no sol\u00b7licitats<\/b>: Proacciona \u00e9s absolutament contr\u00e0ria a la pr\u00e0ctica de spamming i mai realitza aquest tipus de conductes -Proacciona \u00fanicament envia informaci\u00f3 als correus electr\u00f2nics facilitats per aquells que s’hagin registrat com a usuaris el web de Proacciona i, per tant, acceptat aquestes Condicions Generals i la seva pol\u00edtica de protecci\u00f3 de dades per a l’enviament d’aquesta informaci\u00f3 o, si escau, a aquelles persones que, amb el contacte telef\u00f2nic previ hagin autoritzat l’enviament d’aquests correus. Proacciona tampoc no permetr\u00e0 l’\u00fas d’aquestes pr\u00e0ctiques per part de l’USUARI, procedint a la retirada dels serveis que pugui tenir contractats amb Proacciona i reservant-se les accions legals que resultin pertinents.<\/p>\n
Encarregat del tractament<\/b>: Proacciona actuar\u00e0 com a encarregat del tractament en relaci\u00f3 amb les possibles dades personals de qu\u00e8 l’usuari sigui responsable i estiguin allotjats al servei de tfc.proacciona.es i sempre que els servidors de Proacciona siguin la ubicaci\u00f3 principal del fitxer i aix\u00ed es faci constar expressament. Proacciona per tant assumir\u00e0 les obligacions legals que estableix la Llei Org\u00e0nica 15\/1999 de 13 de Desembre de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal per a l’encarregat del tractament -article 12- no sent per tant en cap cas el subministrament d’aquestes dades per part del usuari responsable dels mateixos una cessi\u00f3 de dades als efectes que determina la llei.<\/p>\n
D’aquesta manera, Proacciona prestar\u00e0 els serveis al responsable de les dades en els termes fixats a les Condicions Generals de la Prestaci\u00f3 de servei concret contractat per l’usuari. Proacciona per tant nom\u00e9s tractar\u00e0 aquestes dades en funci\u00f3 de les instruccions que el responsable li indiqui i \u00fanicament per als fins assenyalats al contracte del servei sol\u00b7licitat no comunicant aquestes dades a terceres persones i respectant sempre la seva confidencialitat. Proacciona adopta, per tant, en el tractament d’aquestes dades totes les mesures de seguretat, organitzatives i t\u00e8cniques de nivell B\u00c0SIC exigides per l’article 9 de la Llei de protecci\u00f3 de dades i legislaci\u00f3 que la desenvolupa. El Client \u00e9s doncs l’\u00fanic responsable de les dades que allotja o pugui obtenir a trav\u00e9s dels serveis contractats amb Proacciona i per tant \u00e9s aquest qui ha de complir la legalitat vigent notificant a l’Ag\u00e8ncia de Protecci\u00f3 de Dades els fitxers corresponents i, en general de complir les obligacions que aquesta legislaci\u00f3 marca en relaci\u00f3 amb les dades personals que allotgi. En cas de deure implementar mesures de seguretat de nivell m\u00e9s alt, el client haur\u00e0 d’informar Proacciona, que elaborar\u00e0 un pressupost espec\u00edfic. Sense acord expr\u00e9s per part de Proacciona, queda prohibit emmagatzemar en els sistemes de Proacciona qualssevol dades de car\u00e0cter personal sensibles o molt sensibles, conforme les definicions exposades a la LOPD.<\/p>\n
Acord de nivell de servei de Proacciona<\/b><\/h1>\n
\u00c0mbit d’aplicaci\u00f3:<\/b> aquest acord s’aplicar\u00e0 als Clients que hagin contractat el servei TFC.proacciona.es o qualsevol servei de consultoria proporcionat per Proacciona sota un pla de pagament durant el per\u00edode de vig\u00e8ncia de l’Acord de Proacciona (l’Acord) . Aquest acord garanteix al client el reemborsament de part de les seves factures en les ocasions en qu\u00e8 Proacciona incompleixi all\u00f2 que s’ha assenyalat segons els termes que s’indiquen.<\/p>\n
Prestaci\u00f3 de servei:<\/b> 24 hores al dia, 365 dies a l’any durant la vig\u00e8ncia del contracte si el servei es presta a trav\u00e9s de tfc.proaccioa.es i en horari d’oficina 8h\/dia (laborables) si el servei \u00e9s de consultoria off-line.<\/p>\n
Contacte:<\/b> Proacciona proporciona al vostre client un contacte permanent amb el suport t\u00e8cnic i comercial de Proacciona a trav\u00e9s d’e-mail comercial@proacciona.es. En cas que el client identifiqui una incid\u00e8ncia, podr\u00e0 contactar amb el suport Proacciona durant hores i dies laborals (dilluns-divendres de 9am a 6pm).<\/p>\n
Excepcions:<\/b>els clients no tindran cap contraprestaci\u00f3 per la possible inoper\u00e0ncia del servei quan:<\/p>\n\n- Estigui causada directament per l’activitat del client.<\/li>\n
- Realitzaci\u00f3 de tasques de manteniment per a aix\u00f2 s’avisar\u00e0 al client amb antelaci\u00f3 i manteniment d’emerg\u00e8ncia utilitzant (i) el sistema de notificacions visible despr\u00e9s d’identificar-se al mateix Servei, com a canal de comunicaci\u00f3 principal, (ii) email, (iii) publicacions al blog de Proacciona (si es consider\u00e9s necessari).<\/li>\n
- Totes aquelles que figuren a les condicions generals de la prestaci\u00f3 del servei de Proacciona.<\/li>\n<\/ul>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Condicions Legals Acord de servei de Proacciona El present acord online de Proacciona (\u00abl’Acord\u00bb) s’estableix entre Proacciona BCN SL (\u00abProacciona\u00bb), una empresa espanyola, amb NIF B64960388, amb domicili social al c\/ Josep Maria Sert, 17 1er, 08530 La Garriga, Barcelona , Espanya, inscrita al Registre Mercantil en data 6 de novembre de 2008 tom 40830 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-1513","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
\u25b7 Condicions Legals \u3010TotalFoodControl\u3011<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u25b7 Condicions Legals \u3010TotalFoodControl\u3011\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Condicions Legals Acord de servei de Proacciona El present acord online de Proacciona ("l'Acord") s'estableix entre Proacciona BCN SL ("Proacciona"), una empresa espanyola, amb NIF B64960388, amb domicili social al c\/ Josep Maria Sert, 17 1er, 08530 La Garriga, Barcelona , Espanya, inscrita al Registre Mercantil en data 6 de novembre de 2008 tom 40830 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/condicions-legals\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Total food control\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-05T14:34:05+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"44 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/condicions-legals\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/condicions-legals\\\/\",\"name\":\"\u25b7 Condicions Legals \u3010TotalFoodControl\u3011\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-10-01T17:15:41+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-05T14:34:05+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/condicions-legals\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/condicions-legals\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/condicions-legals\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/total-food-control\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condicions legals\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/\",\"name\":\"Total food control\",\"description\":\"Total food Control\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/totalfoodcontrol.com\\\/ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u25b7 Condicions Legals \u3010TotalFoodControl\u3011","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"\u25b7 Condicions Legals \u3010TotalFoodControl\u3011","og_description":"Condicions Legals Acord de servei de Proacciona El present acord online de Proacciona (\"l'Acord\") s'estableix entre Proacciona BCN SL (\"Proacciona\"), una empresa espanyola, amb NIF B64960388, amb domicili social al c\/ Josep Maria Sert, 17 1er, 08530 La Garriga, Barcelona , Espanya, inscrita al Registre Mercantil en data 6 de novembre de 2008 tom 40830 […]","og_url":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/condicions-legals\/","og_site_name":"Total food control","article_modified_time":"2025-06-05T14:34:05+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"44 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/condicions-legals\/","url":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/condicions-legals\/","name":"\u25b7 Condicions Legals \u3010TotalFoodControl\u3011","isPartOf":{"@id":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/#website"},"datePublished":"2021-10-01T17:15:41+00:00","dateModified":"2025-06-05T14:34:05+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/condicions-legals\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/condicions-legals\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/condicions-legals\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/total-food-control\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Condicions legals"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/#website","url":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/","name":"Total food control","description":"Total food Control","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1513"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1513\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3269,"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1513\/revisions\/3269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totalfoodcontrol.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}